PROSEDUR ALIH TANGAN KASUS DAN LAYANAN KONSULTASI

Buku ini disusun sebagai bentuk kontribusi penulis dalam merespons kebutuhan akan pemahaman yang lebih sistematis, terstruktur, dan profesional mengenai proses alih tangan kasus (case transfer/hand-over) serta pelaksanaan layanan konsultasi dalam berbagai setting pelayanan, seperti lembaga pendidikan, pusat layanan psikologi, lembaga perlindungan anak, hingga layanan sosial masyarakat. Proses alih tangan kasus bukanlah sekadar perpindahan informasi, melainkan juga mencakup pertimbangan etis, administratif, dan emosional yang memerlukan ketelitian, empati, dan kompetensi yang tinggi dari setiap pihak yang terlibat. Di lapangan, tidak jarang ditemukan kesalahpahaman maupun miskomunikasi dalam proses alih tangan kasus, yang pada akhirnya dapat menghambat penyelesaian masalah klien bahkan memperburuk kondisi mereka. Begitu pula dalam layanan konsultasi, praktik yang tidak berbasis prosedur yang tepat dapat menimbulkan risiko etis, profesional, dan hukum. Oleh karena itu, pemahaman mendalam terhadap prinsip-prinsip kerja profesional, standar operasional prosedur (SOP), serta keterampilan interpersonal yang memadai menjadi sangat penting untuk memastikan layanan yang berkualitas, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepentingan terbaik klien. Melalui buku ini, penulis berupaya menyajikan pembahasan yang komprehensif mengenai konsep dasar, prinsip-prinsip etik, tahapan teknis, serta strategi praktis dalam melakukan alih tangan kasus dan layanan konsultasi. Tidak hanya itu, pembaca juga akan disuguhkan studi kasus, contoh formulir, serta simulasi alur kerja yang dapat dijadikan acuan dalam praktik lapangan. Buku ini diharapkan menjadi pegangan penting bagi mahasiswa, konselor, guru BK, pekerja sosial, pendidik, serta tenaga profesional lainnya yang terlibat dalam proses pelayanan terhadap individu atau kelompok yang memerlukan pendampingan.